Juridische Informatie

1. Identiteit en registratie

B&B Insurance
Korte Keppestraat 21 bus 27, 9320 Aalst
KBO/Ondernemingsnummer: 1024.806.087
BTW: BE 1024.806.087
Rechtsvorm: Besloten Vennootschap (BV)
FSMA-registratienummer: 118 339
Categorie: Verzekeringsmakelaar
E-mail: info@bb-insurance.be
Telefoon: 0483 82 10 28

B&B Insurance is ingeschreven als verzekeringsmakelaar bij de FSMA (Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten). U kunt onze registratie verifiëren via het FSMA-register.

2. Aangeboden verzekeringstakken

Als onafhankelijke verzekeringsmakelaar bieden wij advies en bemiddeling aan in alle 29 verzekeringstakken, waaronder:

• Niet-leven: Brand, Natuurrampen, Diefstal, Stormschade, Waterschade, Glasbraak, BA Privéleven, BA Onderneming, Motorrijtuigen (BA Auto, Omnium), Vervoer, Krediet, Borgtocht, Diverse geldelijke verliezen, Rechtsbijstand, Hulpverlening
• Leven: Levensverzekering, Bruidsschat/geboorteverzekering, Tak 21, Tak 23, Groepsverzekering, Hospitalisatieverzekering
• Arbeidsongevallen: Arbeidsongevallenverzekering

Wij werken samen met meerdere verzekeringsmaatschappijen om u de meest passende dekking aan te bieden tegen de beste voorwaarden.

3. Belangenconflictenbeleid

B&B Insurance neemt alle redelijke maatregelen om belangenconflicten te identificeren, te voorkomen en te beheren. Wij hanteren hierbij de volgende principes:

• Het belang van de klant staat steeds centraal bij ons advies
• Wij informeren u transparant over onze vergoedingsstructuur
• Wij bieden u een objectieve analyse aan van de beschikbare producten op de markt
• Onze medewerkers worden niet beloond op basis van specifieke productverkoop
• Indien een belangenconflict niet adequaat kan worden beheerd, informeren wij u hierover voordat wij een advies verstrekken

4. Vergoedingsbeleid (Remuneratie)

Ons kantoor wordt vergoed via commissielonen (courtage) die zijn begrepen in de premie die u betaalt. Deze vergoeding wordt betaald door de verzekeringsmaatschappij en is niet apart door u verschuldigd.

Onze medewerkers ontvangen een vast loon. Eventuele variabele vergoedingen:

• Zijn niet gebaseerd op de verkoop van specifieke producten
• Omvatten kwalitatieve criteria zoals klanttevredenheid, naleving van regelgeving en kwaliteit van dienstverlening
• Worden beoordeeld over een langere periode

5. Herroepingsrecht

Overeenkomstig de Wet van 30 juli 2013 betreffende de verkoop op afstand van financiële diensten aan consumenten, heeft u als consument het recht om af te zien van een op afstand gesloten verzekeringsovereenkomst:

• Niet-levensverzekeringen: binnen 14 kalenderdagen na de sluiting van de overeenkomst
• Levensverzekeringen: binnen 30 kalenderdagen na de sluiting van de overeenkomst (Art. 232 Wet van 4 april 2014)

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons hiervan schriftelijk op de hoogte te brengen via info@bb-insurance.be of per post. Bij herroeping wordt de reeds betaalde premie terugbetaald, verminderd met het bedrag voor de reeds verstreken dekkingsperiode.

Uitzonderingen: het herroepingsrecht is niet van toepassing op verzekeringsovereenkomsten met een looptijd van minder dan één maand, of wanneer de overeenkomst op uitdrukkelijk verzoek van de consument reeds volledig is uitgevoerd vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.

6. Klachtenprocedure

Wij streven ernaar om u de best mogelijke dienstverlening te bieden. Mocht u toch niet tevreden zijn, dan kunt u een klacht indienen:

Stap 1: Intern

Richt uw klacht aan:
B&B Insurance — Klachtenbeheer
Korte Keppestraat 21 bus 27, 9320 Aalst
E-mail: info@bb-insurance.be

Wij trachten uw klacht binnen 15 werkdagen te behandelen.

Stap 2: Ombudsman

Indien u niet tevreden bent met ons antwoord, kunt u uw klacht voorleggen aan de Ombudsman van de Verzekeringen:

Ombudsman van de Verzekeringen
de Mêûssquare 35, 1000 Brussel
Telefoon: +32 (0)2 547 58 71
E-mail: info@ombudsman-insurance.be
Website: www.ombudsman-insurance.be

7. Anti-witwasverplichtingen

B&B Insurance is als verzekeringstussenpersoon onderworpen aan de Wet van 18 september 2017 tot voorkoming van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme. In dit kader zijn wij verplicht om:

• De identiteit van onze cliënten te verifiëren (Know Your Customer / KYC) voordat een zakelijke relatie wordt aangegaan
• Waakzaam te zijn ten aanzien van ongebruikelijke transacties
• Verdachte transacties te melden aan de Cel voor Financiële Informatieverwerking (CFI)

Het is mogelijk dat wij u om een kopie van uw identiteitskaart of andere identificatiedocumenten vragen. Dit is een wettelijke verplichting waaraan wij moeten voldoen.

8. Duurzaamheidsbeleid (SFDR)

Overeenkomstig de Europese Verordening 2019/2088 (Sustainable Finance Disclosure Regulation) informeren wij u dat ons kantoor duurzaamheidsrisico’s in overweging neemt bij het verstrekken van verzekeringsadvies voor beleggingsgerelateerde verzekeringsproducten.

Wij volgen de ontwikkelingen op het gebied van duurzame financiering nauwgezet op en passen ons beleid aan naarmate de regelgeving evolueert.

9. Toepasselijke regelgeving

Onze activiteiten als verzekeringsmakelaar zijn onderworpen aan:

• De Wet van 4 april 2014 betreffende de verzekeringen
• De Wet van 30 juli 2013 betreffende de verkoop op afstand van financiële diensten aan consumenten
• De Wet van 18 september 2017 tot voorkoming van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme
• De IDD-richtlijn (Insurance Distribution Directive) 2016/97
• De Koninklijke Besluiten van 21 februari 2014, met inbegrip van de gedragsregels voor verzekeringstussenpersonen (deontologische code FSMA)
• De Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR)

B&B Insurance handelt conform de gedragscode opgelegd door de FSMA en is lid van de FVF (Federatie voor Verzekerings- en Financiële tussenpersonen).

Laatst bijgewerkt: april 2026